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초록

본 연구는 급변하는 사회 환경 속에서 공공조직 구성원의 혁신행동에 영향을 미치는 핵심 요인을 심층적으로 규명하고자 하였다. 특히 역할명확성, 목표명확성, 조직지원인식, 공공봉사동기를 주요 변수로 설정하여 이들 간의 관계를 분석하였으며, 보다 적실한 시사점을 제시하고자 1–4급, 5급, 6–9급의 세 집단으로 구분하여 집단 간 효과 차이가 있는지 대응 모수 비교를 통해 검증하였다. 분석 결과, 목표명확성은혁신행동에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 역할명확성은 직접적인 영향력을 보이지않았다. 그러나 역할명확성은 공공봉사동기를 매개하여 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치고 있었으며, 조직지원인식은 혁신행동에 부정적 영향을 미쳤지만, 공공봉사동기를 매개로 그 영향이 긍정적으로 전환되는 억제효과(suppression effect)가 확인되었다. 공공봉사동기는 역할명확성, 목표명확성, 조직지원인식이 혁신행동에 미치는 영향에서 중요한 매개 변수로 작용하였으며, 이는 공공조직 내 조직구성원의 동기부여 기제에서 공공봉사동기의 핵심적 역할을 시사한다. 직급별 분석에서는 계층 간 차별화된 동기부여전략의 필요성이 도출되었으며, 이는 조직 관리에 있어 계층별 특성을 고려한 맞춤형 접근의 중요성을 제시한다. 본 연구는 이러한 분석 결과를 바탕으로 이론적, 정책적, 실무적 함의를 제공하고자 한다.

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